El
inminente lanzamiento de las Google Glass ha generado una gran expectación en
la industria turística debido a las posibilidades que ofrece dicho dispositivo
móvil para crear nuevos servicios y productos. Sin embargo, estas innovadoras
gafas conectadas a internet también generan suspicacias sobre el derecho a la
privacidad, de ahí que Google haya elaborado un manual de conducta para sus
usuarios.
De
hecho, las Google Glass ya están siendo probadas por algunas empresas
turísticas, como la aerolínea Virgin. De este modo, la información del pasajero
salta directamente a las gafas Google del empleado de la aerolínea cuando el
cliente llega al área business del aeropuerto de Heathrow, Londres. Ver Gafas
Google y relojes inteligentes para mejorar la experiencia del pasajero.
También
en la pasada edición de Fitur se mostraron varias aplicaciones turísticas que
se apoyan en las Google Glass, como Madrid Precious Time, desarrollada por
Segittur, o las creadas por la empresa española Zerintia.
En
estas aplicaciones, las Google Glass identifican los puntos de interés y avisan
al usuario cuando se acerca a algún monumento, tienda de lujo, etc.
Privacidad
Sin
embargo, las gafas de realidad aumentada Google Glass y otros dispositivos
similares en fase de desarrollo aumentan el riesgo de crear un mundo donde la
privacidad sea imposible, según explican grupos de protesta contra este tipo de
tecnología.
Por
ejemplo, un grupo llamado “Stop the Cyborgs” en Reino Unido quiere poner
límites a los nuevos dispositivos móviles con capacidad para tomar fotografías
o grabar videos casi continuamente.
Los
promotores de esta campaña exigen que las Google Glass muestren claramente a
las otras personas cuándo están grabando imágenes.
De
hecho, una cafetería de Seattle, EEUU, ya ha anunciado que no permitirá la
entrada de personas que lleven las Google Glass, para proteger la privacidad de
sus clientes.
Qué hacer
Las
Google Glass vienen a ser como un smartphone ante los ojos. Permiten visualizar
mapas, hacer búsquedas por voz, enviar e-mails, hacer fotos, grabar vídeos,
realizar búsquedas, traducciones, encontrar direcciones, conectarse a redes
sociales... Y hacer llamadas, claro, conectando el dispositivo a un teléfono
móvil por bluetooth.
Pero
debido a las suspicacias que pueden generar estas gafas tan innovadoras, Google
ha publicado una serie de consejos para sus futuros usuarios. Los consejos se
basan en la experiencia de las personas que han estado probado las Google Glass
durante el último año.
Según
apunta dicho manual, las Google Glass básicamente permiten al usuario
"explorar el mundo a tu alrededor", caminando libremente sin
necesidad de estar mirando la pantalla de un smartphone o tablet.
Así
que las gafas permiten organizar un encuentro con los amigos, obtener
indicaciones para llegar a pie hasta un hotel o restaurante, o recibir un aviso
de última hora sobre un vuelo retrasado.
Qué no hacer
Pero
en todo caso, Google insta a los usuarios a pedir permiso antes de tomar fotos
o videos de otras personas, tal como harían si llevaran una cámara
convencional.
Igualmente,
la compañía recuerda que las Google Glass no fueron creadas para llevarlas todo
el día puestas, sino para recibir informaciones e interacuar en períodos
cortos.
También
se recomienda no usarlas cuando se realicen actividades deportivas extremas,
donde existe el riesgo de caerse.
Además,
llevar las Google Glass implica que se llamará la atención y que el usuario
probablemente tendrá que responder a las preguntas de gente desconocida,
reconoce la compañía. "Sea paciente y explique que las gafas tienen las
mismas características que un smarthone".
Y
en todo caso, "si está preocupado que alguien pueda interrumpirle en una
cena romática en un restaurante para hacerle una pregunta sobre las Google
Glass, quíteselas".
Google
también recomienda a los futuros usuarios no perder la paciencia y mantener la
educación si alguien les insulta. De hecho, en Estados Unidos ya se ha
inventado la expressión "Glasshole", combinación de "glass"
y "asshole" (gilipollas).
Además,
en aquellos lugares donde las cámaras de teléfonos móviles no sean permitidas,
"la misma regla se aplicará para las gafas". La lista completa de
consejos se puede consultar en este enlace a la web oficial de Google Glass.
En definitiva, son muchas las posibilidades
que ofrece el dispositivo, pero muchas también las prevenciones a tomar en caso
de que alguien se anime a pagar los 1.500 euros (precio aproximado) que
costarán las Google Glass... Y a llevarlas puestas.
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